日本毛片

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          服務承諾

          當前位置:干燥設備首頁 > 客戶服務 > 服務承諾

               潤凱干燥始終注重對客戶的售前.售中及售后服務,為用戶提供滿意的方案,優質的產品,完善的售后,是潤凱干燥一貫的承諾。


          零配件長年保障
          :我們保證為用戶提供至少5年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置...
          設備升級改造:我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金...
          操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供全面的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工...
          來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,為新老用戶提供各種物料現場試料... 


          潤凱服務流程:

          1、售前: 
          建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。

          2
          、
          售中:
          提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。

          3
          、
          售后:
               
          ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
               
          ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
               
          ③長期優質優價提供備品備件。
               
          ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不      當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。


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          、服務基本流程圖

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          • 常州潤凱干燥科技有限公司
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